为加强后勤服务保障工作督查力度，提高后勤服务保障质量，2022年3月30日后勤保障处服务质量管理办公室分两个检查组对东、西、南、师范校区社会化托管项目三月的服务质量进行了一次全面考核检查。现将检查中存在的问题及考核情况通报如下：

一、存在的问题

（一）东、西校区

1、物业管理不到位，在日常工作中需加强标准化、规范化、精细化管理，提高执行力。

2、公寓内维修不及时，需加强日常的巡查，发现问题解决问题，畅通学生报修渠道，及时维修。

3、不锈钢垃圾箱和小型垃圾桶不干净，须定期清洗。

4、学生公寓内卫生不到位，垃圾随意堆积摆放，须及时清扫处理。

5、食堂部分从业人员未带工作帽，需加强从业人员行为习惯教育。

（二）南校区

1、保洁员堆放的可回收垃圾未及时处理，须及时处理。

2、图新大楼边堆放苗木残枝，须及时处理；并对校园杂草要及时清除。

3、食堂周边卫生不到位，须加强日常的清扫。

4、部分区域有痰迹及口香糖残留，须及时清除。

（三）师范校区

1、局部砖渣和少量白色垃圾清理不及时，须及时清理。

2、食堂地面拖地后湿滑，须及时处理。

3、食堂留样品种不全，须按相关规定进行留样。

4、食堂部分从业人员未带工作服、帽，需加强从业人员行为习惯教育。

请在校合作企业针对以上问题，及时采取相关措施，认真落实整改工作，服务质量管理办公室将在四月对整改情况进行复查。

二、服务质量监督检查考核情况

           后勤保障处服务质量管理办公室

          2022年3月31日