为加大后勤服务保障工作督查力度,提高后勤服务保障质量,2026年11月3日,校园建设与后勤保障处服务质量管理办公室餐饮、物业两个考核组,分别对东、西、南、师范校区社会化托管项目开展10月的服务质量考核,现将考核情况通报如下:
一、存在的问题
(一)东、西校区
1.垃圾箱周边地面不干净,需及时清理干净。
2.校园部分区域存放枯枝且少量树木被病虫损害,需及时清理和加强病虫害防治。
3.东、西区食堂菜品种类不丰富,需丰富菜品种类;美食广场操作间的卫生不到位,需加强日常卫生管理;各校区食堂需做好菜品保温措施、蚊蝇消杀、周边环境卫生工作。
(二)南校区、师范校区
1.产教融合大楼值班员对楼栋情况不熟悉,需加强值班员的职业素养培训工作。
2.校园部分区域存放枯枝且少量树木被病虫损害,需及时清理和加强病虫害防治。
3.南区食堂自选档口菜品品相不佳,需精进业务提升菜品品质;师范食堂就餐率不高,需加强日常管理提升师生就餐体验;各校区食堂需做好菜品保温措施、蚊蝇消杀、周边环境卫生工作。
请在校合作企业针对以上问题,及时采取相关措施,认真落实整改工作,服务质量管理办公室将对整改情况进行复查。
二、服务质量监督考核情况
(一)餐饮服务质量监督考核汇总表
考核区域 |
考核内容及得分 |
主管领导 日常检查考核 (占比40%) |
东、西校区食堂 |
38 |
美食广场 |
38.4 |
南区食堂 |
37.6 |
师范食堂 |
36.8 |
日常检查考核 (占比30%) |
东、西校区食堂 |
27.6 |
美食广场 |
27.9 |
南区食堂 |
27.6 |
师范食堂 |
27.3 |
联合检查考核 (占比30%) |
东、西校区食堂 |
27.7 |
美食广场 |
27.7 |
南区食堂 |
27.9 |
师范食堂 |
26.2 |
汇总得分 (40%+30%+30%) |
东、西校区食堂 |
93.3 |
美食广场 |
94 |
南区食堂 |
93.1 |
师范食堂 |
90.3 |
(二)物业服务质量监督考核汇总表
考核区域 |
考核内容及得分 |
物业服务 |
校园绿化 |
主管领导 日常检查考核 (占比40%) |
东、西校区 |
37.4 |
36.8 |
南区、师范校区 |
37.2 |
37 |
日常检查考核 (占比30%) |
东、西校区 |
28.2 |
28.2 |
南区、师范校区 |
28.2 |
28.2 |
联合检查考核 (占比30%) |
东、西校区 |
28.3 |
27.4 |
南区、师范校区 |
28.3 |
28.9 |
汇总得分 (40%+30%+30%) |
东、西校区 |
93.9 |
92.4 |
南区、师范校区 |
93.7 |
94.1 |
校园建设与后勤保障处服务质量管理办公室
2026年11月4日