为加大后勤服务保障工作督查力度,提高后勤服务保障质量,2026年6月30日,校园建设与后勤保障处服务质量管理办公室餐饮、物业两个考核组,分别对东、西、南、师范校区社会化托管项目开展6月份服务质量考核,现将考核情况通报如下:
一、存在的问题
(一)东、西校区
1.东、西校区部分洗手间便池污垢,需加大清洗力度。
2.主干道树枝及杂枝未及时修剪和抹枝,需加大修剪力度。
3.东、西区食堂有宠物进入,值班人员需加强巡查,严禁宠物进入食堂;美食广场鸡蛋加工前未清洗,需清洗后再加工;各校区食堂需做好大厅空调清洁以及食堂内、外环境的清洁工作。
(二)南校区、师范校区
1.主干道树枝及杂枝未及时修剪和抹枝,需加大修剪力度。
2.南区食堂员工指甲过长且佩戴首饰,需规范从业人员上岗操作规范、强化卫生管理;师范食堂食品留样不规范,后厨卫生不到位,需加强日常管理;各校区食堂需做好大厅空调清洁以及食堂内、外环境的清洁工作。
请在校合作企业针对以上问题,及时采取相关措施,认真落实整改工作,服务质量管理办公室将对整改情况进行复查。
二、服务质量监督考核情况
(一)餐饮服务质量监督考核汇总表
考核区域 |
考核内容及得分 |
主管领导 日常检查考核 (占比40%) |
东、西校区食堂 |
38 |
美食广场 |
37.6 |
南区食堂 |
37.6 |
师范食堂 |
36.4 |
日常检查考核 (占比30%) |
东、西校区食堂 |
27.9 |
美食广场 |
27.9 |
南区食堂 |
28.2 |
师范食堂 |
27.3 |
联合检查考核 (占比30%) |
东、西校区食堂 |
27.8 |
美食广场 |
27.7 |
南区食堂 |
27.9 |
师范食堂 |
25.5 |
汇总得分 (40%+30%+30%) |
东、西校区食堂 |
93.7 |
美食广场 |
93.2 |
南区食堂 |
93.7 |
师范食堂 |
89.2 |
(二)物业服务质量监督考核汇总表
考核区域 |
考核内容及得分 |
物业服务 |
校园绿化
|
主管领导 日常检查考核(占比40%) |
东、西校区 |
37.6 |
37.2 |
南区、师范校区 |
37.6 |
37.2 |
日常检查考核(占比30%) |
东、西校区 |
28.2 |
27.6 |
南区、师范校区 |
28.2 |
28.2 |
联合检查考核(占比30%) |
东、西校区 |
28.2 |
27.6 |
南区、师范校区 |
28.4 |
28.4 |
汇总得分 (40%+30%+30%) |
东、西校区 |
94 |
92.4 |
南区、师范校区 |
94.2 |
93.8 |
校园建设与后勤保障处服务质量管理办公室
2026年6月30日