为紧扣落实立德树人根本任务，充分发挥学校后勤“三服务三育人”功能，按照《后勤保障处“三全育人”综合改革建设方案》文件要求，结合后勤工作实际，经请示校领导，后勤保障处定于10-12月份开展“强校有我”后勤服务质量提升月活动，为确保活动取得实效，特制定此方案。

一、活动时间

2021年10月11日至2021年12月10日

二、目标要求

通过开展“强校有我”后勤服务质量提升月活动，力争从思想和行动上达到“三个转变”和“三个提升”的目标要求，即做到转变理念、提升管理，转变方式、提升效率，转变作风、提升形象。有力推进后勤服务标准化、工作流程规范化、服务环境优美化，进一步提升后勤服务内涵，不断满足师生对美好校园生活的需求。

三、组织机构

组  长：何玉初

   副组长：罗华桥  李  涛  

成  员： 岑 钰   熊少明   李 诚   涂修建  程国宝

 胡小琴  汤亚波  徐纯华  周德卫  许 宏

 成志坚   张东旭  范 玮   高 佩   谢 军

 刘友清  刘国用  秦 锁   徐国志  龚红艳

四、活动安排

（一）宣传发动阶段（2021年10月11日至10月17日）

召开各级动员大会进行部署落实，明确责任。各科室、合作企业要对照方案，细化工作任务，拟定工作措施，并组织实施。活动期间要做好宣传教育工作。

（二）自查自省阶段（2021年10月18日至10月31日）

各科室、合作企业要认真开展自查工作，通过问卷调查、院系走访、师生座谈、实地调研等形式，深入查找存在的问题，追根溯源，分析原因，真正找准存在的实际问题，便于下阶段落实整改。

（三）整改提升阶段（2021年11月1日至11月28日）

各科室、合作企业根据自查自省阶段排查出的问题，进行实地检查，做好问题清单，制定相应整改措施，并逐条落实整改，通过自查自纠、落实整改，进而改进工作方式方法，提高服务质量。

（四）总结经验阶段（2021年11月29日至12月10日）

各科室、合作企业要对活动开展情况形成书面汇报材料，材料内容包括开展活动的基本情况及主要成效、存在问题及整改措施。活动领导小组将对活动情况进行全面检查、评价。对服务工作出色的给予表扬，对服务质量较差、群众反映强烈的将进行批评，本次活动成效将与年终考核挂钩。

五、工作要求

（一）统一思想，提高认识

各科室、合作企业要充分认识开展“强校有我”服务质量提升月活动的重要意义，切实把思想统一到优化服务环境，提高服务质量上来，进一步强化大局意识、 责任意识、服务意识和效率意识，保证该项活动的有效开展。

（二）强化宣传，营造氛围

采取各种方式进行广泛宣传，将活动过程中采取的措施、取得的成效进行宣传报道，为“强校有我”服务质量提升月活动的顺利推进创造良好的工作氛围。

（三）突出重点，抓出成效

各科室、合作企业要明确目标任务，突出工作重点，采取有效措施，真正抓出成效。同时要扎扎实实、深入持久地加强和改进工作作风，以作风建设保障服务质量不断提高。

                                     后勤保障处

                                    2021年10月8日